Services
Diagnostic, réparation et fourniture, sous un même toit
Trois services complémentaires qui couvrent tout le cycle de vie d’un système de navigation et multimédia Peugeot ou Citroën.
Réparations et mises à jour
Le cœur de notre métier. Nous réparons au composant les unités de navigation et multimédia de Peugeot et Citroën, puis mettons à jour le firmware et la cartographie avant que l’unité ne quitte l’établi.
Ce qui est compris
- Diagnostic complet à réception et devis ferme par écrit
- Réparation de carte au composant (sans échange qui ferait perdre votre codage)
- Reconditionnement ou remplacement du lecteur CD / DVD
- Dernière version disponible du firmware et de la base cartographique
- Test de charge de 24 à 72 heures avant expédition
- Garantie 6 mois et assistance à la repose
Cas fréquents
- Écran noir ou clignotant, panne de rétroéclairage
- Unité bloquée sur le logo ou en boucle de redémarrage
- Pas de position GPS ou accroche des satellites très lente
- Le CD/DVD ne charge pas, n’éjecte pas ou ne lit pas les disques
- Pas de son, son déformé ou un canal muet
- Erreurs « insérez le disque de navigation », données cartographiques corrompues
- Le module Bluetooth / téléphone ne se connecte pas
- Image de caméra de recul absente ou brouillée
Envoyez uniquement l’unité principale, sauf si nous vous demandons aussi l’écran ou l’antenne GPS.
Demander un devis gratuit
Diagnostic en ligne
Avant toute dépose, laissez-nous confirmer ce qui ne va vraiment pas. Beaucoup d’unités « mortes » cachent un fusible grillé, un défaut de câblage ou un bug logiciel — et nous préférons vous le dire plutôt que d’encaisser.
Ce qui est compris
- Analyse de la panne à partir de votre description, du VIN et des photos
- Un avis sur l’origine du problème : l’unité, le câblage ou la voiture
- Guide de dépose pas à pas pour votre modèle
- Une recommandation honnête : réparer, échanger ou ne rien toucher
- Un devis ferme, valable une fois l’unité reçue
De bonnes raisons de commencer ici
- Les symptômes sont intermittents ou difficiles à décrire
- Vous voulez un deuxième avis avant de payer un concessionnaire
- Vous ignorez quelle unité ou quelle antenne est concernée
- Vous devez connaître le coût avant de vous engager dans l’envoi
Le retour de diagnostic se fait par e-mail. Il est offert lorsqu’il débouche sur une réparation chez nous.
Demander un devis gratuit
Systèmes complets
Lorsqu’une unité n’est plus réparable de façon rentable, ou qu’un véhicule a besoin d’un système qu’il n’a jamais eu, nous fournissons des kits complets et des composants isolés, configurés selon votre VIN quand la plateforme le permet.
Ce que nous pouvons fournir
- Unités d’échange reconditionnées, testées et garanties
- Écrans couleur et monochromes
- Antennes GPS et amplificateurs d’antenne
- Faisceaux, connecteurs et adaptateurs
- Supports de mise à jour cartographique et clés d’activation
- Kits de rétrofit (par ex. évolutions de type RD4 vers RT3)
Projets courants
- Faire passer une voiture équipée radio seule à la navigation complète
- Remplacer une unité volée ou endommagée par l’eau
- Trouver un écran assorti à une unité déjà en bon état
- Constituer une pièce de rechange testée pour une flotte ou un véhicule de collection
Donnez-nous d’abord le VIN : il détermine les unités et les fonctions que votre voiture acceptera.
Demander un devis gratuitUnités et véhicules couverts
Si votre unité n’est pas listée, demandez quand même : ce tableau reprend les familles les plus courantes, pas tout ce que nous savons faire.
| Unité | Aussi appelée | Véhicules courants |
|---|---|---|
| RT3 / RT4 | Magneti Marelli, navigation couleur | Peugeot 407, 607, 807 · Citroën C4, C5, C6, C8 |
| RT5 | WIP Nav | Peugeot 308, 3008, 5008, RCZ |
| RT6 | WIP Nav +, Magneti Marelli | Peugeot 308, 508, 3008, 5008, RCZ · Citroën C4, C5, DS |
| RNEG / RNEG2 | MyWay, NaviDrive | Citroën C4, C4 Picasso, C5, C8, Berlingo |
| SMEG / SMEG+ | Écran tactile | Peugeot 208, 2008, 308, 508 · Citroën C3, C4, DS3, DS4, DS5 |
Les pannes que nous réparons le plus souvent
Un repère rapide : la plupart des unités arrivent avec l’une d’elles.
- Pas d’image / écran noir
- Boucle de redémarrage ou blocage sur le logo
- Pas de position GPS ou position qui dérive
- Le lecteur CD / DVD ne charge ni ne lit
- Pas de son ou un canal audio muet
- Données cartographiques corrompues ou absentes
- Échec de l’appairage Bluetooth / téléphone
- Caméra de recul qui ne s’affiche pas
- Boutons ou écran tactile qui ne répondent pas
- Horloge / réglages non conservés
- Langue bloquée ou erronée
- Mise à jour du firmware interrompue en cours
Questions fréquentes
Combien de temps prend une réparation ?
À compter du jour où votre unité arrive à l’atelier, la plupart des réparations sont terminées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés. Avec les expéditions internationales aller-retour, comptez environ deux semaines de porte à porte.
Vais-je perdre mes réglages ou le codage ?
Non. Nous réparons les composants défaillants sur votre carte d’origine : l’unité conserve son identité, son codage et son appairage avec votre voiture. C’est le principal avantage par rapport à un remplacement en concession.
Combien ça coûte ?
Vous recevez un devis ferme unique après diagnostic, selon la panne et l’unité. Aucun frais si nous concluons que nous ne pouvons pas aider, hormis votre affranchissement de retour.
Dois-je envoyer aussi l’écran et l’antenne ?
En général, seulement l’unité principale. Si la panne pointe vers l’écran ou l’antenne GPS, nous vous demanderons de l’inclure. En cas de doute, demandez avant d’emballer.
Je suis hors UE, est-ce un problème ?
Non. Nous travaillons régulièrement avec des clients au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, aux États-Unis et ailleurs. Indiquez sur le colis « unité électronique usagée, pour réparation et retour » et conservez une copie de notre devis pour la douane.
Quelle garantie ai-je ?
Chaque réparation est garantie 6 mois à compter de la sortie de l’unité de nos locaux, couvrant le travail réalisé et les composants remplacés.
Décrivez votre panne et obtenez un devis
Cela prend deux minutes. Indiquez votre VIN et le type d’unité et nous reviendrons avec un diagnostic et un prix.